AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen novistore.ch
novistore.ch wird betrieben von der NOVIDARTE AG, Fabrikweg 16, 5033 Buchs AG, Schweiz.
Diese Bedingungen gelten für Bestellungen von Privatkunden über novistore.ch. Für Geschäftskunden gelten die AGB auf novidarte.ch.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die du im Shop novistore.ch aufgibst. Massgebend ist die im Zeitpunkt deiner Bestellung publizierte Fassung.
Für Bestellungen über Marktplätze und Drittplattformen (u.a. Galaxus, Digitec, Ricardo, eBay, Amazon, Temu) gelten die Bedingungen der jeweiligen Plattform. Für Bestellungen von Geschäftskunden über novidarte.ch gelten die dort publizierten AGB.
Ergänzend gelten unsere Versandinformationen, unsere Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen sowie unsere Datenschutzerklärung. Bei Widersprüchen gehen die spezifischeren Bedingungen diesen AGB vor.
2. Bestellberechtigung
Bestellungen können volljährige und handlungsfähige Personen aufgeben. Bist du noch nicht 18 Jahre alt, brauchst du für eine Bestellung die Zustimmung deiner gesetzlichen Vertretung.
Wir verkaufen ausschliesslich in Haushaltsmengen. Bestellungen in gewerblich üblichen Mengen oder zum Zweck des Weiterverkaufs können wir ablehnen; für solche Bestellungen steht dir unser B2B-Shop novidarte.ch zur Verfügung.
3. Zustandekommen des Vertrags
Die Darstellung der Produkte im Shop ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
Mit dem Anwählen der Schaltfläche «Jetzt kaufen» beziehungsweise «Kostenpflichtig bestellen» gibst du ein verbindliches Angebot ab. Die automatische Bestelleingangsbestätigung, die du unmittelbar danach per E-Mail erhältst, bestätigt nur den Eingang deiner Bestellung und stellt noch keine Annahme dar.
Der Vertrag kommt zustande, sobald wir dir die Versandbestätigung zusenden oder die Ware zur Abholung bereitstellen. Bei Vorauszahlung kommt der Vertrag mit unserer Zahlungsbestätigung zustande.
Wir können eine Bestellung ohne Angabe von Gründen ablehnen, insbesondere bei fehlender Verfügbarkeit, bei einem offensichtlichen Preis- oder Darstellungsfehler oder bei begründeten Zweifeln an der Zahlungsfähigkeit. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir in diesem Fall vollständig zurück.
4. Produktinformationen
Wir beschreiben unsere Produkte mit der gebotenen Sorgfalt. Abbildungen dienen der Illustration; geringe Abweichungen in Farbe, Grösse oder Ausführung sind möglich und stellen keinen Mangel dar. Angaben zu Massen und Gewichten sind Richtwerte.
Ein Teil der Produktinformationen stammt von den Herstellern. Für Abweichungen, die auf unrichtige Herstellerangaben zurückzuführen sind, können wir keine Verantwortung übernehmen; deine gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware bleiben davon unberührt.
5. Preise und Versandkosten
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken und inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Versandkosten sind nicht im Produktpreis enthalten; sie werden dir im Warenkorb vor dem Abschluss der Bestellung ausgewiesen.
Massgebend ist der im Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis. Preisänderungen und Aktionen gelten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung und wirken sich nicht auf bereits abgeschlossene Bestellungen aus.
Die geltenden Versandkosten und Gratisversand-Schwellen findest du auf unserer Seite zu Versand und Lieferung.
6. Zahlung
Es stehen die im Bestellvorgang angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung. Wir können einzelne Zahlungsarten für bestimmte Bestellungen ausschliessen, insbesondere bei erstmaligen Bestellungen oder bei hohen Bestellwerten.
Bei Zahlung auf Rechnung ist der Betrag innert der auf der Rechnung genannten Frist zu bezahlen. Bei Zahlungsverzug können wir nach einer Mahnung Verzugszins von 5% pro Jahr sowie eine Mahngebühr von CHF 20.– pro Mahnung verrechnen.
Für Bestellungen mit Zahlung auf Rechnung oder Ratenzahlung können wir eine Bonitätsprüfung durchführen und dazu Daten an einen Zahlungsdienstleister oder eine Wirtschaftsauskunftei übermitteln. Details dazu findest du in unserer Datenschutzerklärung.
7. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
8. Lieferung und Gefahrübergang
Wir liefern innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein. Lieferungen ins Ausland versenden wir mit GLS; anfallende Zoll- und Einfuhrabgaben gehen zu deinen Lasten. Alternativ kannst du deine Bestellung in Buchs AG abholen.
Bei Sperrgut- und Palettensendungen erfolgt die Anlieferung bis zur ersten verschlossenen Türe beziehungsweise bis Bordsteinkante. Handabladung, Transport ins Gebäude oder in höhere Etagen sind nicht enthalten und müssen bei der Bestellung vereinbart werden. Die Einzelheiten stehen in unseren Versandinformationen.
Bis zur Übergabe an dich tragen wir das Risiko für Verlust und Beschädigung der Ware auf dem Transportweg. Bei einer Abholung geht das Risiko mit der Übergabe an dich über.
9. Lieferfristen und Verfügbarkeit
Wir halten Verfügbarkeiten und Lieferzeiten so aktuell wie möglich. Angaben dazu sind Richtwerte; Verzögerungen bei Herstellern und Transportunternehmen liegen ausserhalb unseres Einflussbereichs.
Ist ein Artikel nach deiner Bestellung nicht mehr lieferbar, informieren wir dich unverzüglich und erstatten einen bereits bezahlten Betrag zurück. Verzögert sich eine Lieferung erheblich, kannst du uns eine angemessene Nachfrist setzen und nach deren Ablauf von der Bestellung zurücktreten.
Wir behalten uns Teillieferungen vor. Zusätzliche Versandkosten entstehen dir dadurch nicht.
10. Prüfung der Lieferung
Bitte prüfe die Lieferung nach Erhalt auf Vollständigkeit und Transportschäden. Sichtbare Transportschäden sowie Falsch- und Fehllieferungen meldest du uns möglichst innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt über unser Kontaktformular, idealerweise mit Fotos. Bei Speditionslieferungen vermerke einen Schaden zusätzlich auf dem Lieferschein.
Eine spätere Meldung schliesst deine gesetzlichen Mängelrechte nicht aus; eine frühzeitige Meldung erleichtert uns aber die Abklärung mit dem Transportunternehmen erheblich.
11. Garantie und Mängelrechte
Auf alle Produkte gewähren wir 24 Monate Garantie ab Lieferung, sofern nicht ausdrücklich eine längere Herstellergarantie ausgewiesen ist.
Liegt ein Mangel vor, behebt novistore.ch diesen nach eigener Wahl durch Reparatur oder Ersatzlieferung. Ist beides nicht möglich oder scheitert es, kannst du den Vertrag rückabwickeln und erhältst den bezahlten Kaufpreis zurück, oder du kannst eine angemessene Preisminderung verlangen.
Nicht unter die Garantie fallen Mängel, die zurückzuführen sind auf normale Abnutzung, unsachgemässe Verwendung, Lagerung oder Handhabung, Nichtbeachtung der Betriebs- und Wartungsanweisungen, eigenmächtige Änderungen oder Reparaturversuche, das Öffnen von Geräten, die Verwendung nicht originaler Teile oder Verbrauchsmaterialien sowie äussere Einflüsse wie Sturz, Feuchtigkeit oder Überspannung.
Verbrauchsmaterialien sowie der normale, nutzungsbedingte Kapazitätsverlust von Batterien und Akkus sind von der Garantie ausgenommen. Bei Lieferung bereits defekte Batterien und Akkus werden ersetzt.
Durch eine Reparatur oder Ersatzlieferung läuft die Garantiedauer weiter; sie beginnt nicht neu. Mängel meldest du uns nach Entdeckung unverzüglich über unser Kontaktformular.
Weitergehende gesetzliche Ansprüche – insbesondere bei absichtlich verschwiegenen Mängeln, bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie nach dem Produktehaftpflichtgesetz – bleiben unberührt.
12. Rückgabe
Ein gesetzliches Widerrufsrecht für Online-Bestellungen besteht nach schweizerischem Recht nicht. Freiwillig gewähren wir dir ein Rückgaberecht von 30 Tagen ab Versanddatum.
Die Einzelheiten – insbesondere die Anmeldung mit Retourennummer, die Wiedereinlagerungsgebühr, die ausgeschlossenen Produkte und die Behandlung der Versandkosten – regeln unsere Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen. Diese sind Bestandteil dieser AGB.
Deine Rechte bei mangelhafter, falsch gelieferter oder beschädigt angekommener Ware werden dadurch nicht eingeschränkt; dafür gilt Ziffer 11.
13. Gutscheine und Rabattcodes
Gutscheine und Rabattcodes sind, sofern nicht anders angegeben, nur einmal einlösbar, nicht mit anderen Aktionen kombinierbar und nicht in Bargeld auszahlbar. Ein Restbetrag verfällt nicht, sofern der Gutschein noch gültig ist.
Wird eine Bestellung ganz oder teilweise zurückgegeben und dadurch ein Mindestbestellwert nicht mehr erreicht, entfällt der entsprechende Rabatt nachträglich und wird von der Rückerstattung abgezogen.
14. Haftung
Wir haften für Schäden, die wir absichtlich oder grobfahrlässig verursachen. Für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden und Folgeschäden haften wir nur, soweit das Gesetz dies zwingend vorsieht.
Nicht eingeschränkt wird unsere Haftung für Personenschäden, für Ansprüche nach dem Produktehaftpflichtgesetz sowie für die Verletzung zugesicherter Eigenschaften.
Für Inhalte verlinkter Webseiten Dritter übernehmen wir keine Verantwortung.
15. Kundenkonto
Für ein Kundenkonto sind wahrheitsgemässe Angaben erforderlich. Bitte halte deine Zugangsdaten geheim und informiere uns, wenn du einen Missbrauch vermutest. Du kannst dein Kundenkonto jederzeit löschen lassen; gesetzliche Aufbewahrungspflichten für abgeschlossene Bestellungen bleiben davon unberührt.
16. Kundenrezensionen
Verfasst du eine Rezension, dürfen wir diesen Text in unseren Vertriebskanälen, Webshops, Apps und Social-Media-Kanälen anzeigen. Wir können eine Rezension nicht oder nur zeitlich begrenzt anzeigen und aus rechtlichen oder technischen Gründen kürzen. Rezensionen geben die Meinung der jeweiligen Person wieder und nicht unsere Ansicht.
17. Datenschutz
Wir bearbeiten Personendaten nach den Vorgaben des schweizerischen Datenschutzgesetzes und gemäss unserer Datenschutzerklärung. Diese informiert dich darüber, welche Daten wir zu welchem Zweck bearbeiten und welche Rechte du hast.
Newsletter erhältst du nur, wenn du dich dafür angemeldet hast. Du kannst dich jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder mit einer Nachricht an uns abmelden.
18. Teilnichtigkeit und Änderungen
Erweist sich eine Bestimmung dieser AGB als unwirksam, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine zulässige Regelung ersetzt, die dem Zweck möglichst nahekommt.
Wir können diese AGB jederzeit anpassen. Für deine Bestellung gilt die Fassung, die im Zeitpunkt der Bestellung publiziert war.
19. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf vom 11. April 1980.
Gerichtsstand ist Buchs, Kanton Aargau. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände, insbesondere der Gerichtsstand an deinem Wohnsitz als Konsumentin oder Konsument, bleiben vorbehalten.
Stand: August 2026 · novistore.ch · NOVIDARTE AG, Fabrikweg 16, 5033 Buchs AG
